Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası Tatiltekne SPA'nın (tatiltekne.com) kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar ve 2025 yılında güncellenmiştir.

1. Veri Sorumlusu

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Doğum tarihi
• Cinsiyet

2.2 Sağlık Bilgileri

• Alerjiler ve hassasiyetler
• Kronik hastalıklar
• Kullanılan ilaçlar
• Hamilelik durumu
• Fiziksel kısıtlamalar

2.3 Hizmet Bilgileri

• Tercih edilen hizmetler
• Randevu geçmişi
• Özel istekler
• Memnuniyet değerlendirmeleri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

3.1 Hizmet Sunumu

• SPA ve masaj hizmetlerinin güvenli bir şekilde sunulması
• Kişiselleştirilmiş terapi programlarının hazırlanması
• Randevu yönetimi ve hatırlatmaları
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

3.2 İletişim

• Randevu onayları ve hatırlatmaları
• Hizmet güncellemeleri
• Özel teklifler (izin vermeniz halinde)
• Memnuniyet anketleri

3.3 Yasal Yükümlülükler

• Azerbaycan sağlık mevzuatına uyum
• Vergi ve muhasebe kayıtları
• Denetim ve kontrol süreçleri

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

4.1 Hizmet Sağlayıcıları

• Randevu yönetim sistemi sağlayıcıları
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
• Ödeme işlem sağlayıcıları
• IT destek hizmetleri

4.2 Yasal Gereklilikler

• Mahkeme kararları
• Savcılık soruşturmaları
• Sağlık Bakanlığı denetimleri
• Vergi dairesi talepleri

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

5.1 Teknik Önlemler

• SSL şifreleme ile veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Firewall ve antivirüs koruması
• Veri yedekleme sistemleri

5.2 İdari Önlemler

• Personel gizlilik eğitimleri
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerle saklıyoruz:

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Bilgi Alma Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.

7.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Yasal saklama süreleri dışında verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

7.4 İşleme İtiraz Hakkı

Belirli durumlarda veri işlemeye itiraz edebilirsiniz.

7.5 Veri Taşınabilirliği

Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma hakkınız vardır.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

9. Çocukların Gizliliği

16 yaşından küçük çocuklardan veli onayı olmadan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 16 yaşından küçükseniz, hizmetlerimizi kullanmadan önce veli onayı almanız gerekmektedir.

10. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz Azerbaycan sınırları içinde saklanır. Yurt dışına veri transferi yapılması durumunda uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal gereklilikler yerine getirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında size bilgi vereceğiz. Güncel politikayı web sitemizden takip edebilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin: